01
Une veille en temps réel
L'agent observe les réponses et intervient quand quelque chose cloche — incohérence, réponse aberrante, question mal comprise. Trois modes : alerte, dialogue, ou les deux.
Cas client
B3TSIÉtudes quantitatives · santé & consommation
Un enquêteur IA, dans chaque questionnaire.
B3TSI interroge des centaines de professionnels de santé et de consommateurs par étude, en ligne. Le passage au questionnaire auto-administré avait fait disparaître l'enquêteur — et avec lui, une part de la qualité. Nous avons construit l'agent IA qui le remet dans le questionnaire : il veille, clarifie et dialogue, réponse après réponse.
Secteur
Études quantitatives online
Démarrage
Octobre 2025
Dispositif
Agent embarqué · 3 modes
Statut
En production · abonnement
Le défi
Le online a fait disparaître l'enquêteur.
« Quand on est passé du téléphone au online, plus personne. On a perdu en qualité — on laisse les gens en autonomie de réponse. » Sur les enquêtes complexes, le constat du dirigeant était plus dur encore : sans enquêteur pour expliquer la méthode, les résultats ne tiennent pas.
Mais l'équation est implacable : le face-à-face coûte vingt fois le prix du online. Revenir en arrière était économiquement impossible — il fallait remettre de la vigilance humaine dans le questionnaire, sans en payer le prix humain.
L'approche
L'IA monte la garde. Le questionnaire reste le même.
Un agent qui s'invite dans les questionnaires existants — sans rien changer à l'outil qui les génère — et qui joue le rôle de l'enquêteur : surveiller la cohérence, expliquer, accompagner.
02
Découplé de l'existant
Le dispositif s'embarque dans les questionnaires actuels sans en modifier le code. Le générateur d'études de B3TSI reste strictement intact.
03
Neutre et infatigable
Là où un enquêteur humain finit par influencer les réponses, l'agent garde la même neutralité du premier au cinq-centième répondant — à toute heure.
Au cœur du dispositif · Agent embarqué
Un avatar qui veille sur chaque réponse.
Côté répondant, un personnage animé qui alerte, explique et dialogue. Côté cabinet, un agent briefé étude par étude — et une console pour tout piloter.
Un avatar qui intervient au bon moment Dans le questionnaire
Réponse incohérente, consigne mal comprise : un personnage animé apparaît au-dessus de la question — alerte simple ou vraie conversation. Le répondant reste maître de ses réponses, l'étude gagne en fiabilité.
Des études pilotées en autonomie Console d'administration
Études, briefs, personnages et modes d'intervention se configurent sans développeur. L'équipe adapte l'agent à chaque questionnaire — du test consommateur à l'enquête santé la plus exigeante.
Ce que ça débloque
- La qualité du face-à-face, au coût du online. Les protocoles qui exigeaient un enquêteur formé redeviennent possibles en auto-administré.
- Des répondants qui se livrent. Face à un agent, pas de jugement : les premiers terrains montrent des répondants plus à l'aise — et des réponses plus riches.
- Une qualité qui se pilote. Les interventions sont configurées étude par étude, et chaque conversation est tracée — la rigueur méthodologique reste aux mains du cabinet.
Les premiers retours disent que c'est aussi bien qu'un humain, voire presque mieux. On va pouvoir creuser des points qu'on ne pouvait pas creuser, à des coûts abordables.
Aujourd'hui
La nouvelle génération du questionnaire est en marche.
Qualité
L'enquêteur, de retour
La vigilance et la pédagogie d'un enquêteur, réintroduites dans l'auto-administré — sans son coût, sans ses biais.
Économie
Le face-à-face coûtait 20× plus
Des études qui n'étaient viables qu'avec des enquêteurs sur le terrain deviennent réalisables en ligne, sans sacrifier la rigueur.
Adoption
Jusqu'à la recherche académique
Le dispositif a été présenté à des chercheurs en économie de la santé, et tourne aujourd'hui en production, sur abonnement.
Vision
Le standard de demain
« Dans trois ans, tu n'auras plus un questionnaire sur Internet qui ne sera pas assisté », anticipe la direction. B3TSI a pris l'avance.
Et chez vous ?
Vos outils métier aussi peuvent embarquer l'IA.
Un agent au cœur de vos produits et de vos process existants, sans les réécrire — on part de ce qui tourne déjà chez vous.