HôtellerieGroupe mondial
Le marché hôtelier, lu chaque mois par l’IA.
Accor pilote ses offres face à un marché mondial qui bouge sans cesse : chaînes concurrentes, agences en ligne, ventes privées. Pour l’équipe e-commerce du groupe, nous avons construit la plateforme qui collecte, classe et historise ces offres. Le benchmark n’est plus une corvée : c’est un système.
Du brief au pilote en 60 jours
- 12plateformes suivies sur les marchés clés
- 8langues lues, du japonais à l’arabe
- 4 000+offres historisées et classées
- 60 joursdu brief au pilote
Le point de départ
Le marché bouge chaque jour. Le benchmark se faisait à la main.
Des dizaines de marchés, des plateformes de centaines de pages, des offres qui apparaissent et disparaissent sans prévenir. La veille concurrentielle se faisait à la main, quand l’équipe en avait le temps.
« Quand on veut faire un benchmark, on le fait à la main… On n’a pas le temps, donc ce n’est pas fait. »
Résultat : une vision partielle, vite périmée, impossible à historiser, alors que chaque décision d’offre se joue contre le marché.
Ce que nous avons construit
Une plateforme qui observe le marché, garde la preuve et compare.
- 01
Les marchés clés, chaque mois
Des agents IA parcourent les plateformes publiques du secteur (chaînes hôtelières, agences en ligne, ventes privées) sur les marchés clés du groupe, dans 8 langues. - 02
Chaque offre, prouvée
Chaque observation est archivée avec sa capture d’origine. Une base de faits datés et vérifiables, pas des impressions. - 03
Un historique sans perte
Première apparition, dernière apparition, durée de vie : chaque offre a son historique. Le marché devient une donnée qui s’analyse dans le temps.
Au cœur du système
Une IA qui lit le marché comme un analyste.
Collecter ne suffit pas : une offre brute est un texte marketing, dans la langue du marché qui la publie. La plateforme fait les deux métiers : aller voir, puis comprendre.
- Aller voir
Des agents qui parcourent le marché
Chaque mois, ils visitent les plateformes et naviguent comme un analyste, pages, marchés et langues compris. La collecte tourne seule, preuve à l’appui. - Comprendre
Des offres lues et classées
Mécanique commerciale, cible, temporalité : chaque offre est qualifiée selon la grille métier d’Accor, avec des garde-fous, quelle que soit la langue.
- Le marché d’un coup d’œilFiltrer et comparer les offres par plateforme, marché ou mécanique.
- Une profondeur historiqueQuand une offre apparaît, combien de temps elle vit, ce que fait le marché.
- Une équipe autonomeAccès, utilisateurs et exports gérés par l’équipe, du pilote global aux régions.
« Je ne pensais pas que ça irait à ce point-là. En termes de veille concurrentielle, ça peut aller très, très loin. »
Le résultat
La veille est devenue un système.
- Couverture
Douze plateformes, chaque mois
Chaînes hôtelières, agences en ligne et ventes privées suivies sur les marchés clés du groupe. La collecte ne dépend plus du temps des analystes. - Fiabilité
Des faits datés et prouvés
Plus de 4 000 offres historisées, chacune adossée à sa capture d’origine. Les débats d’opinion deviennent des lectures de données. - Vitesse
60 jours du brief au pilote
Conçue, livrée et mise dans les mains de l’équipe en deux mois, puis ajustée à son rythme. - Adoption
Du pilote global aux régions
Déployée auprès du pilote global puis ouverte aux régions, gérée au quotidien par l’équipe e-commerce.
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